SCHIMBURI ȘI RETURURI. DREPTUL DE RETRAGERE.
Lanelka SRL pune la dispoziția clienților săi posibilitatea returnării produselor achiziționate online de pe website-ul: www.lanelka.ro. LANELKA SRL poate decide înlocuirea produselor returnate sau rambursarea contravalorii acestora.
CONDIȚII DE RETUR
FACTURA
Pentru realizarea returului este necesară prezentarea facturii pe care sa fie înscris produsul care se dorește a fi returnat.
SITUATII IN CARE SE POT RETURNA PRODUSELE
Dacă produsele pe care le-ați cumpărat, nu sunt mărimea sau culoarea potrivită sau descoperiți că nu sunt potrivite scopului pentru care le-ați achiziționat, LANELKA SRL vă oferă posibilitatea returnării acestora în scopul schimbării sau rambursării contravalorii acestora.
IMPORTANT:
Pentru a fi acceptate la retur, produsele trebuie să fie noi (să nu fi fost folosite). Transportul produselor se va face pe cheltuiala noastră, cu excepția cazului în care preferați o altă firma de curierat decât cea utilizata de Lanelka SRL pentru retururi.
ANALIZA RETURURILOR
Lanelka își rezerva dreptul de a analiza și decide acordarea sau nu, a returului pentru fiecare solicitare in parte.